Wer Kunden in sein Geschäft locken will, der muss heutzutage einiges bieten: Zum Beispiel einen kostenlosen Internetzugang und Lademöglichkeiten für die smarten elektronischen Gerätschaften. Mit solchen Lockstoffen sollen zumindest die Besucher des Vitra-Campus in Weil am Rhein in den neuen Pop-up Store von Camper gelockt werden. Auf einer blauen Sitzskulptur vor dem Eingang kann man sich ausruhen, surfen und sein Smartphone mit Strom versorgen. Erfrischt und aufgeladen, das sind wohl gute Voraussetzungen, um sich der Markeninszenierung von Camper in einer geodätischen Kuppel à la Buckminster Fuller zu widmen – einer Mischung aus Ausstellungsbesuch, Freilichtmuseum und Showroom.
Mit Markeninszenierung kennt sich Camper aus: Der Schuhhersteller aus Mallorca eröffnete bereits im Jahre 1981 als einer der ersten seiner Branche in Barcelona einen „Mono-Brand-Store“. In den „Camper Together“-Läden kreierte immer ein anderer Designer die Camper-Welt – beispielsweise Konstantin Grcic in Berlin, Jaime Hayon in Tokio und Neri&Hu in Shanghai, um nur einige Kollaborationen zwischen Stardesigner und Schuhhersteller zu nennen. Dahinter steckt der Gedanke: Der Kosmopolit schätzt zwar weltweit dasselbe Schuhsortiment, möchte aber nicht ständig ein voraussehbares Einerlei der Markenarchitektur antreffen.
Seegrasmatte und Bildschirm
Der Pop-up Store auf dem Vitra-Gelände, gestaltet vom Berliner Architekten Diébédo Francis Kéré, kommt auf dem ersten Blick bescheiden daher, erweist sich aber als ein durchaus spannendes Experiment, das die Vorteile der Online-Welt mit denen der Offline-Welt verbinden möchte. Das Ziel ist, ein neues Kauferlebnis zu schaffen.
Zwei elliptische Ringe aus Regalen, die als Trennwände fungieren, lassen zwei Räume entstehen: Der eine, im Zentrum des Kuppelbaus, ist geräumig und hell. Eine Matte aus geflochtenem Seegras (man nennt sie auf Mallorca „Esparto“) und kobaltblauen Sitzkissen namens „Mochi“ (von Hella Jongerius für Vitra entworfen) verleihen dem Raum eine lockere, unprätentiöse Atmosphäre. Hier soll man, so der Wunsch des Architekten, mit anderen Menschen ins Gespräch kommen und mit Freuden die Schuhe ausprobieren, die in den Regalen wie Sammlungsstücke präsentiert werden.
Der zweite Raum legt sich, kaum drei Meter breit, wie ein Planetenring um den ersten. Hier steht weniger das Produkt, dafür aber die Marke im Vordergrund. Wie in einer Ausstellung werden Projekte und Produktinformationen präsentiert, die wichtig für das Markenverständnis sind. Die weißen Regalmodule sind dabei äußerst wandelbar: Regalböden können herausgenommen werden, um größere Fächer zu schaffen; mit Schiebetüren versehen, werden sie zum zweckmäßigen Stauraum. Dem Auge verborgen bleiben die Stromkabel, die geschickt in die Regalwände integriert wurden.
Offline wie online Shoppen
Wer möchte, kann im Pop-up Store noch mehr über die Schuhe erfahren: Einige sind mit einem RFID-Chip ausgestattet. Stellt man den Schuh auf eine dafür vorgesehene Fläche im Regal, geben sie auf einem Monitor Informationen über sich preis. Auch können sich Kunden, die es genau wissen wollen, ihre Füße digital vermessen lassen. Der Vorteil hierbei ist: dem Kunden können auf diese Weise die für seinen Fuß optimalen Modelle vorgeschlagen werden. Wo selbst der Fachverkäufer nicht mehr weiter weiß, hilft der Computer. Wer will, kann seine Daten auf einer Karte und in seinem persönlichen Camper-Account online speichern und beim nächsten Einkauf darauf zugreifen. Große Touchscreens erschließen überdies im Netz das gesamte Sortiment, inklusive aller Angaben hinsichtlich verfügbarer Modelle, Größen und Farben. „Denn“, so erklärt Camper-CEO Miguel Fluxá, „kein Camper-Laden kann alle 700 Modelle zur Hand haben.“ Online einkaufen im stationären Handel, auch das ist hier möglich.
Für Camper ist es der erste Shop, der die Vorteile des Online-Shoppings (der mündige Kunde, der sich selber informieren möchte und keine Beschränkung der Auswahl duldet) mit dem sinnlichen Erlebnis der Offline-Welt verbindet. Dafür hätte sich Camper keinen besseren Ort als den Vitra-Campus aussuchen können, erweist sich Kérés Konzept doch als recht zeitintensiv. Der Vitra-Besucher aber ist bereits eingestimmt auf eine Auseinandersetzung mit Inhalten und hat auf dem Campus mehr Ruhe und Zeit als bei der Einkaufstour in der Innenstadt, um die Möglichkeiten im Store auszuprobieren. Auch der Schuhmacher, der vor Ort vorführt, wie Camper-Schuhe hergestellt werden, wird sicherlich die eine oder andere Frage beantworten können. Der Pop-up Store ist also etwas für echte Camper-Fans, die sich gern dem Markenerlebnis hingeben und für die der einfache Erwerb eines Schuhs nicht das Nonplusultra darstellt.
www.vitra.com
www.camper.com
www.kere-architecture.com
Camper Pop-up Store
Vitra Campus, Weil am Rhein
18. Juni bis 30. September 2015
Mo. bis Sa. 10 bis 18 Uhr
Das Buch zu Camper
The Walking Society
hrsg. v. Anniina Koivu
408 Seiten, ca. 500 Bilder, Hardcover,
Lars Mueller Publishers, Zürich 2015
49,00 Euro
www.lars-mueller-publishers.com
